- Où trouver les pièces Socrate est une Fille ?

En ligne: les vêtements Socrate est une Fille sont disponibles uniquement sur ce site www.socrateestunefille.fr

Évènements: Vous pouvez aussi retrouver les collections Socrate est une fille sur divers évènements tout au long de l'année.
Pour connaître les prochaines dates, rendez-vous juste ici !

 

- Où, et comment sont fabriqués les vêtements Socrate est une Fille ?

C'est moi-même, Clémence, la créatrice de la marque, qui fabrique les vêtements Socrate, dans mon atelier à l'Isle Jourdain, dans la région toulousaine. Je dessine, patronne puis couds toutes les pièces.

Mes tissus sont soigneusement choisis, auprès de fournisseurs européens. La plupart sont au minimum labellisés Oekotex (sans substances nocives pour l'humain et l'environnement), ou GOTS (coton bio).

 

- Comment choisir ma taille ?

Un guide des tailles est à votre disposition dans la description de chaque article.

Si vous êtes entre plusieurs tailles, ce qui est très fréquent, vous pouvez choisir, pour les articles sur commande, l'option "sur mesure", et m'envoyer vos mensurations lors de la commande, ou bien par mail à l'adresse suivante: socrateestunefille@gmail.com

 

- Quels sont les délais de livraison pour une commande passée en ligne ?

Deux possibilités:

• Soit votre vêtement est disponible à la commande, ce qui est le cas pour la majorité des collections, et dans ce cas là je le couds dès votre commande validée. Il faut alors compter un délai de 3 semaines. (Attention: ce délai est donné à titre indicatif, et peut varier légèrement en fonction du nombre de commandes à traiter)
  
• Soit il s'agit d'une pièce unique, ou d'une petite série déjà en stock, dans ce cas là, votre achat vous sera envoyé dans un délais de 3 à 5 jours ouvrables suivant la commande. Ce délai vous est toujours indiqué dans la fiche produit.

Les envois se font en Colissimo suivi, et prennent généralement 48 heures pour arriver chez vous en France. Pour les autres pays, le délais peut varier entre 4 et 10 jours, et les envois se font avec Mondial Relay. Ces délais ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions (grèves, intempéries etc).

 

- Quels sont les pays de livraison ?

La livraison est possible dans les pays suivants:

• France (Colissimo)
• Allemagne (Mondial relay)
• Autriche (Mondial relay)
• Belgique (Mondial relay)
• Espagne (Mondial relay)
• Italie (Mondial relay)
• Luxembourg (Mondial relay)
• Pays-Bas (Mondial relay)
• Portugal (Mondial relay)
• Dannemark (Colissimo)
• Suisse (Colissimo)
• Norvège (Colissimo)
• Suède (Colissimo)

 

- Une autre question ?

Pour toute question, contactez moi à l'adresse suivante: socrateestunefille@gmail.com , je me ferai un plaisir de vous répondre!

 

 

 

 

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée lors de la commande, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison sont notifiés dans chaque descriptif d'article, et ne sont donnés qu’à titre indicatif: 3 à 5 jours pour les articles en stock, 10 à 30 jours pour les articles sur commande. Si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Socrate est une Fille pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.

 

Retours

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais d'envoi et de retour. Les retours s'appliquent uniquement sur les produits en stock, et non sur les commandes sur mesure. 

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L'acheteur devra faire part de sa réclamation par écrit et à l’exclusion de tout appel téléphonique afin de faire date, soit par e-mail ou via la page « Contact » du site socrateestunefille.fr soit par courrier postal sous 14 jours ouvrés.

A réception de la réclamation de l'acheteur, Socrate est une Fille décidera de la suite à donner à sa réclamation et lui adressera, dans la mesure où elle accepte un échange, un avoir, ou un remboursement, ainsi que l'adresse de renvoi. L'acheteur devrai alors renvoyer l'article par le transporteur de son choix, en prenant la responsabilité de l'arrivée de l'article à bon port.

Socrate est une Fille procédera à l’échange du produit, à son remboursement ou à un avoir dans les 20 jours suivant la réception du produit. Le produit ne pourra être accepté en retour que s’il s’agit du produit complet, dans son état d’origine (entendu non porté ni modifié de quelque façon que ce soit) comprenant emballage et accessoires accompagné d’une copie de la facture.